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本文来自：爱之名日报
沟通是人际交往的重要内容，良好的沟通能拉近人与人之间的距离。一个想法、一个信息，在传递、解释、理解中，往往通过你自己的习惯方式表现出来，如何让对方与你互相接受，真实反映各自的感受，达到妥协或一致的目的，这就是沟通的艺术。人际沟通是互动的，发生于两方参与者之间的信息对信息的反应，是信息传递和反馈的过程，此过程会受到环境、个人、传递渠道、信息本身和理解等因素的干扰。
在齐林两家婚礼的案例中，齐姓一方首先应拉近与林姓一方的关系距离，通过语言沟通表达出对林家婚礼的祝福。良好的语言沟通足以立身，足以成事。常言道：“病从口入，祸从口出”、“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。会说话的人具有强大的亲和力，能迅速与人打成一片，往往三言两语就达到目的，从而获得成功的乐趣。为达到这一目的，我们先别谈实质性的话题，而要改换一些能使对方心境恢复到平静状态的话题，比如拉拉家常、说些美其人其物的话。当对方伤心或失意时，我们不宜提太复杂、太生硬、可能引起对方不愉快的问题；当我们发觉对方遇到困难而我们爱莫能助时，最好什么话也不说，让他单独冷静地思考。所以齐家一方要与林姓一方多寒暄，多沟通，谅解双方的矛盾和冲突，从喜事的角度出发，今天都是双方大喜的日子，应以和为贵，多做对方的工作。
再与林姓一方进行沟通，今天是两家的“喜事”，应和气生财，如果经过林姓一方搭建的彩门，能够让喜上加喜，是双喜，是好彩头。都是乡里乡亲，也算是一家人，一家人不说两家话，过同一彩门，就是双喜临门。当和林姓一方交流时，齐姓一方必须把这作为一个前提去考虑。当然，齐家一方首先要保持冷静，在对方愤怒、反感或狂热的时候，首要的任务是先使他平静下来，让对方从激情状态恢复到平静状态，使对方的理智能持续正常的活动，那样才有进一步交流与沟通的可能。沟通的过程是互动的、渐进的过程，即双方均要发出信息，同时又要接受对方的反馈信息，根据反馈信息，调整策略，再次发出信息，如此往返，直到结束。总之，了解别人的心境，可以推断出对方的思维活动，我们的话也会说得更有针对性和说服力。所以齐姓一家应该要有耐心，心平气和的与对方沟通，找到平衡点，寻求解决问题的办法。
最后再从双方长辈的角度出发，父母辛劳操劳了一辈子，都希望自己的子女能找个好归宿，有个幸福的家，都想有个好心情，欢欢喜喜的迎亲。如果双方互相礼让，能够让喜事更喜。何乐不为！齐姓一方可以用真心去打动林姓一方，同过彩门不是不吉利，能够通过同一彩门，说明两家有缘，今后可以多走动，多来往。通过以情动人，依据对方的心理，从对方的顾虑出发，从语言沟通中与林姓一方进行心与心地交流。
沟通者的语言表达能力比较差，语言不流畅或者不自觉地频繁出现一些干扰对方注意力的身体姿势、表情、眼神，这些都属于非故意的干扰。而有些时候，沟通一方为达到自己的目的往往会故意给其他沟通方制造沟通障碍，如果冲突双方对冲突表现出较为敏感的反应，他们不仅意识到冲突还对其有更多的情绪反应，如感到紧张、生气、担忧或精力充沛等。而且冲突双方明确冲突的对象、内容和冲突的目的，明确地和对方划清界限，并为自己应对冲突做各种准备工作。
妥协是在冲突双方互相让步的过程中以达成一种协议的局面。在使用妥协方式时应注意适时运用，特别注意不要过早采用这一方式。
如果与林姓一方沟通还是不起作用，就采用妥协谈判的方式，由齐方发放红包和一些彩礼，算是好彩头，通过这彩门，这样双方欢喜迎亲。在妥协谈判的过程中，也不能表现太软弱，这样会导致林姓一方要的礼金多，并且话语还强硬，很容易引爆冲突，在谈判的过程中要有礼有据，动之以情，多种沟通方式进行组合，使这场冲突能够尽量避免朝不可控的局面发展。
本案例中齐姓一方与林姓一方进行协调的关键是以真诚的态度来进行沟通。在人际沟通中，诚信是“金”，尊重是“银”，态度端正是关键，目的明确是前提，方式适度是策略。努力提高自己的人文素养，为提高沟通能力灌溉施肥，培育基础方能够盖起高楼大厦”。在表达与交流中应以真诚、情感、讨论、忍让等适当的方式营造气氛、影响他人、以及处理冲突和纠纷，不断提高人际沟通的能力和技巧。
