诚品书店与其说是书店，不如说是以书店为主体的综合性大楼。整座大楼建造得相当有设计感，从东门进就能看到标志性的高18米、宽6米的72级大台阶，非常宏伟。书店内出售大量书籍，贴心地划出了供顾客坐下读书的区域，除此之外，精美的文具店、甜品店、咖啡店、餐饮店、服饰店分布在各个楼层，文艺青年来此可以逛上一整天。
丰富的图书
拥有15万种、50万册来自世界各地2000家出版机构的中外文书籍，涵盖了中外文学、人文社科、艺术设计、生活风格、趋势学习的五大书区，能看到大量台湾作家的繁体版图书，不过书价格稍贵。在售书区域的门口是“诚品选书”书架，罗列着诚品的推荐书，据说质量不错，值得一看。
有意思的店
位于B1的生活采集出售小玩意和工艺品，苏绣、苏扇、核雕、木刻年画等都具有苏州本土特色。视觉实验室位于艺术书区上方的阁楼，展出艺术作品，布置得很小清新。二楼的诚品儿童馆出售儿童书籍和小玩具，带小孩的顾客可以来此逛逛。
