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道歉,怎样坦诚?

提问人:余生梦断     发布时间:2019-01-23 09:31:38     更新时间:2022-05-26 09:02:48     浏览:627    
“道歉,怎样坦诚?”朋友们帮忙想想解决方案呗,帮我解决一下这个问题,谢谢朋友们~

最佳回答

迅速及时。该道歉的时侯马上道歉,不要拖。时间拖得越久,误会越深,取得别人谅解的可能性越小。意识到自己错误的那一刻,就应该表达歉意了。态度诚恳。道歉绝不是耻辱,反而能够带来尊严甚至荣誉。对于一些犯了小小错误的公司,道歉,也许正是扩大业务的机会。道歉,一定要发自内心。道歉,一定要诚恳,否则说了道歉的话,却不一定能起到道歉的效果。如果你语气生硬,甚至轻蔑或挑衅,不仅你的错误得不到原谅,反而会使结果更糟糕。张慧竞选公司业务部主管职位失败,同事刘云曾在公司工作总结会上对她提出善意的批评,张慧却认为是刘云导致了自己的失败,因此时常在其他同事面前说刘云的不是。一次刘云做错了一张报表,张慧就此对刘云冷语相加,说刘云工作能力差,并且品质有问题。刘云很生气。其他同事纷纷指责张慧过分,并提出让她向刘云道歉。张慧自知理亏,面对众人的理论只好道歉,她趾高气扬地对刘云说:“不就是赔礼道歉吗?有什么了不起的!对不起!”说完撇撇嘴,头也不回地走了。结果,张慧不但在刘云眼中成为一个心胸狭隘的小人,在同事中间也逐渐受到排挤。不久在公司裁员时,张慧第一个被炒掉。对方只是想要你勇于承认错误,你却把道歉当作对自己的伤害。态度恶劣的道歉让人讨厌,比冷漠的后果还可怕。道歉是一种沟通,不是单方面的为自己辩护,也不是仅仅说“我错了”。如果你说了对不起却不肯承担责任,这样的道歉是不起作用的。也许你不能保证对方是否接受你的道歉,但你至少能保证自己的道歉是真诚的。道歉要有实际行动。如果你道歉之后行为上却没有丝毫改变,这样的道歉是虚伪的。态度大方。道歉时,就事论事最好,不要吞吞吐吐,遮遮掩掩,表情尴尬。道歉要诚恳,但不必低声下气。牺牲自己的尊严去道歉是不必要的,我们没有必要夸大自己的错误,完全把责任揽到自己头上。贬低自己更是不应该的,否则有可能使别人趁机要挟,给自己带来不必要的损失和麻烦。如果你没有犯错,没必要认错。这样做的话,对方可能认为你是在挖苦他,也可能意识不到自己的错误而对你加倍指责,从而使矛盾更难解决。你还应该知道,有些事情根本不需要道歉,比如你作为裁判,在足球比赛时罚犯规的朋友下场,即使他火冒三丈,你也不必承担责任。又比如你作为人事部经理对不称职的员工进行降职处理,同样是没必要道歉的。
簡單→     发表于 2022-05-26 09:02:48
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